weave(개발: Zetto Labs, 운영자 나상엽) 계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법입니다.
앱에서 삭제하기
- weave 앱에서 앱 설정(오른쪽 위 톱니) → 서비스 탈퇴로 이동합니다.
- 안내를 확인하고 탈퇴하기를 누릅니다. 그룹장인 그룹이 있으면 먼저 다른 멤버에게 그룹장을 넘겨야 합니다.
- 탈퇴하면 계정을 되살릴 수 없습니다.
앱을 쓸 수 없을 때
[email protected]으로 "weave 계정 삭제 요청"을 보내 주세요. 가입에 쓴 로그인 수단(Google·Apple·카카오)과 그 계정의 이메일을 알려 주시면 본인 확인 뒤 요청을 받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다.
삭제되는 데이터
- 계정 정보: 이름은 '탈퇴한 사용자'로 바뀌고 생년월일·로그인 식별값은 지워집니다. 로그인 인증 정보(Firebase)는 삭제를 요청하며 최대 180일 안에 완전히 삭제됩니다.
- 본인이 올린 사진·파일은 즉시 접근이 막히고 24시간 안에 파기됩니다.
- 알림·기기 정보도 함께 정리됩니다.
일정 기간 보관 후 삭제되는 데이터
- 서비스 데이터 백업본: 백업한 날부터 30일(장애 복구 외에는 쓰지 않음)
- 동의 기록: 탈퇴 후 90일
- 신고·이용 제한 처리 기록: 처리 종료 후 1년, 문의 본문·답변: 문의 종료 후 180일
- 탈퇴 당시 효력 중인 이용 제한이 있으면 재가입 시 제한을 이어 가기 위한 식별자 해시: 그 제한이 끝날 때까지
계정은 두고 일부 데이터만 지우기
- 글(그 글의 사진 포함): 글의 ⋯ 메뉴 → 삭제. 글을 수정해 사진을 빼면 그 사진만 지워집니다.
- 댓글: 댓글 메뉴에서 삭제.
- 뜨개(사진 위 글자·그림): 사진에서 뜨개하기 → 내 뜨개를 골라 삭제.
- 글 장소: 글을 수정해 장소를 지웁니다.
- 채팅 메시지: 메시지를 길게 눌러 삭제(대화에는 '삭제됨' 자리로 남습니다).
- 이용 분석 데이터: 앱 설정 → 서비스 개선을 위한 이용 분석을 끕니다.
- 앱으로 지울 수 없는 데이터는 [email protected]으로 지울 데이터를 알려 주세요. 본인 확인 뒤 10일 안에 처리합니다.
지운 사진·파일은 24시간 안에 파기되고, 백업본에 남은 사본은 백업한 날부터 30일 뒤 지워집니다.
자세한 내용은 weave 개인정보처리방침을 확인해 주세요.